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联系人:王经理
  德州力宇机械制造有限公司 >> 新闻中心 >> 力宇公司对搅拌设备产品的售后服务  
 

 公司始终以诚信、优质、高效服务为宗旨,以用户为中心、全方位、超前、主动的服务理念,有完善的服务保障体系,保证为客户提供及时周到的服务。
售前服务:
  1、我公司可以为客户提供最完善的产品介绍、选型资料。
  2、专业人员提供设计方案与咨询服务,推荐最适合客户实际需要的产品。
  3、良好的售前服务是保证客户利益的重要保证,我们配备专业的技术人员在
售前为客户提、咨询服务,推荐最适合客户实际需要的设备,避免因选型不当而给
客户带为不必要的利益损失。
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  1、为用户提供全面技术支持,配合用户选型,提供最经济合理的方案。
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售后服务:
  1、服务人员定期主动进行产品使用情况回访。
  2、定期咨询客户设备运转情况,及提醒客户定期维护保养,同时将信息汇总,为客户建立分类档案。
  3、质量保修期:本公司产品质保期为一年。在质保期内,如果产品自身质量出现问题,我公司免费提供无偿更换、维修等服务
  4、在客服部门接到客户反馈的产品质量问题信息后,公司有专业的技术人员先与客户电话沟通,如电话或更换零件都无法解决,如果客户离我公司本部或所在地的办事处省内的24小时内到达现场,48小时内解决问题。如果在省外,距离公司甚远,公司保证72小时内解决问题。
  5、由于质量问题而发生的零配件损耗,在产品保修期内免费更换;因用户操作问题或已经过了保修期的我公司一律按成本价优惠供应。

 
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